Chez Royaume-du-Caftan.fr, nous proposons des pièces uniques et soigneusement sélectionnées. Si un article ne vous convient pas, vous trouverez ci-dessous les conditions de retour applicables.

Retour des articles

Le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis, par WhatsApp ou SMS au +33 6 51 36 71 58, afin de signaler son souhait de retour.

Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 14 jours après réception, à condition que :

• les articles soient retournés dans leur état d’origine,

• sans manipulation excessive,

• et parfaitement propres et non portés.

Adresse de retour

Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

M. Benaissi Lakhlifa 598 avenue Estiennes d’Orves 83500 La Seyne-sur-Mer – France

Les frais d’envoi initiaux et de retour restent à la charge du client.

Avoir

Après réception et vérification des articles retournés, un avoir valable 1 an sur Royaume-du-Caftan.fr sera émis.

Cet avoir est utilisable sur l’ensemble des produits disponibles sur notre boutique.

Aucun remboursement n’est proposé, conformément à notre politique commerciale.

Exceptions

Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment :

• les pièces personnalisées,

• les articles retouchés,

• ou toute création réalisée sur demande spécifique.

Le client sera informé si son article entre dans l’une de ces catégories.